精准赋能 聚集客户推进终端提质晋级

  近年来，许昌市烟草公司魏都区分公司安身“质量”和“特征”，适应新零售展开的新趋势，依托现代化终端办理渠道，以金叶流转品牌建造为演示、以现代终端提质为要点，全方面展开现代终端建造提高作业。

  秋日的清晨带着几分凉快，在许昌市魏都区赵湾路的怼一兜便利店，店东刘志伟现已开门运营。站在柜台前的他，熟练地翻开双屏机，登录金叶客现代终端办理体系，检查昨日首要出售卷烟标准的数量及盈余状况，在得知卷烟出售的最新动态和辅导主张后，他敏捷开端了一天的扫码出售。

  “我是参与公司展开的现代终端建造训练后，得知公司要展开豫见金叶加盟终端建造，冲着豫见金叶这块金子招牌，我第一时间就报上自己的名字去参与了”刘志伟介绍说，“我在烟草公司的辅导下从头打造了店面形象，优化了陈设布局，而且装置了双屏机，学会运用了现代终端办理体系，现在凭借办理体系，产品主动入库、数据一键查询、还有购进、盈余、客流、要点消费时段等方面的剖析，再也没‘糊涂账’了”。

  今年以来，许昌市烟草公司魏都区分公司为进一步激起终端运营生机，提高客户盈余才能。重视零售客户数字化办理理念的培育，依托1对1个性化授课、金叶道渠道直播、学习视频发布等多种训练载体，强化零售客户体系运用、消费画像、数据剖析等运营才能，个性化拟定店肆运营生长套餐，让数据反哺运营，提高终端盈余水平。

  “你看这烟柜是他们送来的，客户经理用卷烟推进器帮我把烟摆得整整齐齐。店里的杂货他们也帮我收拾好了。”李山伟介绍到。

  李山伟是魏都区一名困难客户，开了家杂货店糊口，店里环境老旧，东西随意摆放，品类不多，销量不高，每月牵强赚个几百元。

  确定为帮扶目标后，许昌市烟草公司魏都区分公司给李山伟装备烟柜、卷烟推进器、重整陈设，让他的小店面目一新。客户经理手把手教会他运用终端办理体系，让他对自己的运营状况一目了然。此外，考虑到客户行动不便，无法参与公司会集训练，帮扶人员屡次深入店内展开1对1运营辅导，改变其运营理念，提高运营才能。

  查询李山伟的运营数据，近几个月来，他的卷烟运营获利每月都在增加，整个小店的效益也在不断攀升。

  “曾经因为店面形象欠好，也不太懂运营，运营一向不抱负。多亏了烟草公司帮我提高店面，进行运营辅导，现在我的店面洁净整齐，不只客流量增加了，获利水平也有了显着提高。”李山伟的话，道出了许多客户的心声。

  据了解，许昌市烟草公司魏都区分公司近年来坚持展开“我为客户办实事”主题活动，全面排查辖区“病、老、残”困难客户集体，树立困难零售户台账，安排党员志愿者上门展开帮扶，为他们送去运营物料，协助收拾店容店貌，装置卷烟推进器，优化卷烟陈设，合理规划库存，展开终端提高作业。经过一系列有清晰的目的性的运营辅导，有用提高困难零售客户的运营才能。(刘原存)